AVISO DE PRIVACIDAD
AVISO DE PRIVACIDAD — BRAVEPRO
Última actualización: 20 de julio de 2026
En BravePro ("nosotros"), con domicilio en el estado de Georgia, Estados Unidos, y sitio web braveprousa.com, respetamos tu privacidad y protegemos los datos personales que nos confías. Este Aviso explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Podemos recopilar, de forma enunciativa mas no limitativa: tu nombre, número de teléfono, correo electrónico, ciudad, la información relacionada con tu reserva de cursos de barismo o eventos (BravePro Experience), tus compras en nuestra tienda en línea, y el contenido de los mensajes que intercambias con nosotros por WhatsApp u otros canales de atención.
¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN?
Usamos tus datos para: (i) identificarte y contactarte; (ii) gestionar tus reservas, compras y pagos; (iii) responder tus consultas y brindarte soporte, incluyendo respuestas automatizadas mediante asistentes de inteligencia artificial; (iv) enviarte información sobre tus cursos, eventos y productos; y (v) mejorar nuestros servicios.
COMUNICACIONES POR WHATSAPP Y PLATAFORMAS DE META
BravePro utiliza la API oficial de WhatsApp Business, provista por Meta Platforms, Inc., así como otros canales de Meta (Facebook e Instagram), para comunicarse contigo: información sobre cursos y eventos, confirmaciones, atención al cliente y soporte, incluyendo respuestas automatizadas mediante inteligencia artificial. Cuando nos escribes o aceptas recibir mensajes por WhatsApp, tratamos tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de los mensajes, con la única finalidad de prestarte el servicio. Estos datos se procesan conforme a las Condiciones de WhatsApp Business y las políticas de Meta. No compartimos el contenido de tus conversaciones con terceros ajenos a la prestación del servicio, ni lo usamos para publicidad sin tu consentimiento. Puedes dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo "BAJA".
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN?
Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad, entre ellos: plataformas de mensajería y CRM para gestionar tu atención, nuestra plataforma de tienda y pagos en línea para procesar tus compras, y proveedores de tecnología que hacen posible la atención automatizada. No vendemos tus datos personales.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información contra pérdida, robo, alteración o uso no autorizado.
CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y mientras existan obligaciones legales, contables o fiscales. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento; consulta el procedimiento en nuestra Política de Eliminación de Datos (braveprousa.com/eliminacion-datos).
TUS DERECHOS
Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos personales, así como oponerte a su tratamiento, escribiéndonos a Georgia@braveprousa.com.
CONTACTO
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Correo: Georgia@braveprousa.com
Teléfono: +1 706 429 8373
Georgia, Estados Unidos